Políticas

Términos y Condiciones

Términos y Condiciones Aplicables a todos los Paquetes

Al realizar el pago del anticipo, el cliente acepta todos los términos y condiciones establecidos en este apartado.

1. Anticipo y reserva de fecha
   • La fecha del evento quedará asegurada únicamente con el pago del anticipo acordado.
   • El anticipo es no reembolsable en caso de cancelación por parte del cliente.
2. Pago del saldo pendiente
   • El monto restante deberá liquidarse el día del evento antes de iniciar el montaje.
   • El monto restante deberá liquidarse 3 días antes del evento para paquetes que incluyan renta de locación.
3. Promociones
   • Los descuentos o beneficios aplican solo en la fecha acordada y bajo las condiciones especificadas al momento de la contratación.
4. Montaje y desmontaje
   • Solo los paquetes Plata, Oro, Diamante, Platino, Zafiro y Rubí incluyen montaje y desmontaje en el horario pactado.
   • Retrasos ocasionados por causas ajenas a la empresa podrán generar cargos adicionales.
5. Clima y causas de fuerza mayor
   • En caso de lluvia o condiciones que impidan el montaje, se podrá reprogramar el evento en una nueva fecha disponible sin costo adicional.
6. Cambios en el evento
   • Cualquier modificación de fecha, lugar o elementos del paquete deberá notificarse con al menos 7 días de anticipación y estará sujeta a disponibilidad.
7. Uso y cuidado del material
   • Todo el material y equipo es propiedad de la empresa y será retirado al finalizar el evento.
   • El cliente se compromete a no manipular o dañar el equipo; en caso de daños, se aplicará un cargo correspondiente.
8. Fotografía y contenido digital
   • En caso de incluir fotografía o video, el material se entregará en formato digital en el plazo acordado.
   • La empresa podrá usar imágenes del evento con fines promocionales, salvo que el cliente solicite lo contrario por escrito.
9. Renta de Locación: Únicamente los paquetes identificados como "Incluye locación" cuentan con el derecho a la renta y uso de la misma.
10. Paquete Corazón: Las imágenes mostradas son de carácter ilustrativo. El modelo de corazón disponible el día del evento estará sujeto a disponibilidad.
11. Cambio de Ubicación de la Decoración: En caso de que el cliente modifique la ubicación de la decoración sin seguir las recomendaciones de Forever Co., cualquier imprevisto o daño derivado de dicha modificación no será responsabilidad de la empresa.